Eurosar.ru

Авто журнал
5 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Какой срок обращения в страховую после дтп?

Обращение в страховую компанию после ДТП

Сложно и практически невозможно предугадать заранее, как поведёт себя та или иная страховая компания в случае ДТП с вашим участием. Страховщик может как сразу возместить ущерб, так и оттягивать момент выплаты бесконечно долго. Поэтому в какой срок нужно уведомить страховую о произошедшем ДТП, какие подготовить документы и в какой последовательности действовать — всегда стоит знать заранее, чтобы дополнительно не паниковать в и без того стрессовой ситуации.

Когда обращаться?

Сообщить о ДТП страховщику необходимо сразу же. Если это возможно, — с места происшествия. Потому что в 2018 г. сроком обращения в страховую компанию после ДТП по ОСАГО отведены всего 5 дней с момента аварии без учёта выходных и праздников (ранее это срок составлял 15 дней). Но предварительно необходимо перечитать условия договора страхования. Некоторых страховщиков достаточно уведомить об аварии при помощи обычного телефонного звонка, а для других СК это важно сделать, заполнив специальную форму на сайте.

В случае, когда пропущен срок обращения по ОСАГО, стоит запастись официально подтверждёнными уважительными причинами. Например, это могут быть выписки истории болезни, если речь идёт о физических травмах и госпитализации. Во всех остальных случаях, не связанных с физическими увечьями, страховщик может выдвинуть отказ в выплате, мотивируя его нарушениями условий договора.

Срок могут продлить, если не определён виновник ДТП или же выплата напрямую зависит от итога производства по гражданскому или уголовному делу. Когда истёк даже максимальный срок обращения в страховую, в течение 36 месяцев потерпевший вправе обращаться в суд с иском на возмещение страховщиком материального ущерба при ДТП.

Если оформление аварии осуществлялось без участия ГИБДД по Европротоколу, виновный обязан направить своему страховщику дубликат извещения о ДТП. В противном случае, как дополнительные неприятные последствия, по прошествии 5 рабочих дней он получит регрессный иск со стороны страховщика.

Конечно же, это неактуально, когда характер повреждений незначительный и виновник не против оплатить убыток наличными на месте. В этом случае участникам можно ограничиться составлением расписки об отсутствии в дальнейшем взаимных претензий.

В какую страховую подавать заявление — виновника или пострадавшего?

Чья страховая компания выплачивает страховые суммы при ДТП, пострадавшего или виновника?
Прямое возмещение ущерба должно выплачиваться потерпевшему, однако не во всех случаях нужно идти в его страховую. При несоблюдении определенных условий обращаться следует в компанию виновника.

Пострадавший подает заявление на прямое возмещение убытков (ПВУ) именно своему страховщику в случаях:

  • у обоих водителей есть полисы ОСАГО и они действующие
  • когда в ДТП участвовало только 2 машины
  • нет причинения вреда здоровью, а только автомобилю

Потерпевший может указать в заявлении о желании заменить денежную компенсацию на ремонт автомобиля. Это возможно только в случае, если ДТП не привело к полной его гибели.

Заявление о выплате страховки по причинению вреда здоровью подается именно в страховую виновника происшествия (до 500 000 руб). Только на основании справок из медучреждений, документов о расходах на лечение, реабилитацию. А также возместить можно величину заработка, который был упущен пострадавшим из-за вреда здоровью и времени лечения.

Обращаться к страховщику виновника. Даже если второй пострадавший не выдвигает претензий. Порядок обращения в страховую не предусматривает ситуации, когда участники покидают место аварии без соответствующего оформления ДТП. Все автоматически утрачивают право претендовать на компенсационное возмещение со стороны страховой компании.

Стоит напомнить, что полис ОСАГО возмещает только имущественные убытки и затраты, связанные со смертью или лечением пострадавших. Всё, что касается упущенных выгод и морального ущерба, — покрывается непосредственным виновником аварии. В том числе и разница материального ущерба, не покрытая частичным возмещением страховки по ОСАГО.

Документы для возмещения по ОСАГО

  • Нотариально заверенный дубликат паспорта
  • Заявление на выплату (заполнить можно в произвольной форме, но лучше всего воспользоваться утверждённым бланком страховой компании)
  • Извещение о ДТП
  • Доверенность представителя (если заявляет третье лицо)
  • Оригинал полиса ОСАГО
  • Протокол административного правонарушения
  • Свидетельство о регистрации автомобиля и водительские права
  • Реквизиты банка для безналичного перечисления (если выплата будет производиться именно таким способом)
  • Квитанции об оплате эвакуатора и независимого оценщика (если независимая экспертиза имела место)
  • Медицинское заключение с результатами обследований и анализов (если были физически пострадавшие)

Не следует забывать, что по правилам обращения в страховую компанию после ДТП исчисление сроков начинается с момента предоставления страховщику полного пакета документов. В ином случае требовать от страховщика соблюдения срока по возмещению не представляется возможным по вине самого заявителя.

Заполненный бланк извещения о ДТП рассматривается лишь как уведомление страховщика о страховом случае и не считается заявлением на выплату.

Все документы могут быть переданы как при личном обращении в страховую, так и отправлены заказным письмом.

Стоит ли привлекать независимого оценщика

Однозначно стоит. Во-первых, в этом случае вы будете заранее знать, какие детали подлежат ремонту, а какие требуют безоговорочной замены. Во-вторых, независимый оценщик вам назовёт истинную стоимость для возмещения ущерба.

Срок подачи документов в страховую после ДТП по КАСКО нигде официально не прописан, учитывая, что это добровольный вид страхования. Однако определённый период для обращения при страховом случае обязательно указывается в договоре. Это могут быть как 3 дня, так и несколько недель.

Точно так же, как и с обращениями по ОСАГО, пакет документов страховщику нужно успеть собрать и предоставить в рамках отведённого времени. При нарушении этого срока, опять же, могут отказать в рассмотрении заявления. Более того, даже когда заявитель предоставит письменные подтверждения об уважительных причинах. И страховщик при этом не будет рассматриваться как нарушающий договорные обязательства.

Права и обязанности страховщика

Максимальный срок, на протяжении которого пострадавший должен получить компенсацию за материальный ущерб, составляет 20 рабочих дней. В первые 5 дней страховщик обязан провести техническую экспертизу транспортного средства заявителя и огласить её результаты. После этого в течение 14 дней клиент должен получить или сумму возмещения в денежном эквиваленте, или направление на ремонт на конкретную СТО, или перечень из нескольких СТО для индивидуального выбора.

Если на протяжении этого времени страховая не предпринимает никаких активных действий по возмещению ущерба, а также не выдвигает в письменном виде объективные возражения, законом предусмотрены штрафные санкции в виде ежедневной пени в количестве 1% от причитающейся заявителю суммы. Для этого необходимо составить и подать в страховую соответствующее заявление.

Когда страховая вправе отказать в рассмотрении заявления:

  • Виновник так и не установлен.
  • В автомобиле находились вещества, представляющие угрозу здоровью и жизни окружающих.
  • У заявителя нет водительских прав.
  • Заявитель — виновник ДТП.
  • Клиент требует возмещения морального ущерба или упущенной выгоды.
  • ДТП произошло в процессе обучающей езды, соревнования или тестирования транспортного средства.

Предельные размеры на возмещение по ОСАГО:

  • Компенсация материальных убытков — 400 000 руб.
  • Компенсация затрат на восстановление физического здоровья пострадавших — 500 000 руб.

Что можно и нужно требовать

Компенсируя потерпевшему убыток не денежным, а «натуральным» способом — в виде проведения ремонта (касается только легковых авто), страховщик обязан делать это качественно и соблюдать следующие требования:

  • Длительность ремонта не должна превышать 30 календарных дней.
  • Расстояние до СТО, которую предоставили пострадавшему, не больше 50 км от места проживания клиента или места ДТП.
  • Если клиента не устраивает предложенная СТО, страховщик обязан предложить иные варианты станций обслуживания.
  • Если на момент аварии автомобиль находился в эксплуатации менее 24 месяцев, по требованию пострадавшего страховая обязана направить транспортное средство на ремонт дилеру или же компенсировать ущерб пропорционально стоимости ремонта у дилера.

Несмотря на общепринятые правила, в процессе оформления обращения на выплату по ОСАГО всё же рекомендуется изначально писать заявление на возмещение в денежном эквиваленте. Страховщики, которые дорожат своей репутацией, в ряде случаев беспрекословно перечисляют требуемую сумму на банковский счёт, понимая, чем может для них обернуться некачественный ремонт и последующие переделки.

Будьте предельно внимательны в ситуации, когда страховщик сам инициирует выплату деньгами. Если сумма заведомо неизвестна, большой ошибкой может стать подписание документа, в котором фигурируют фразы: «С размером выплаты согласен. Претензий не имею». Требуйте убрать эту строку и только после этого ставьте свою подпись. В противном случае, когда вы получите крайне заниженную сумму, оспорить это будет намного сложнее.

Обращение в страховую компанию после ДТП

  • Обращение в страховую компанию после ДТП
  • Порядок действий при ДТП
  • Срок обращения и подачи документов в страховую компанию
  • Необходимые документы для обращения в страховую после ДТП
  • Как оформить заявление на выплаты по ОСАГО
  • Причины для отказа в рассмотрении заявки
  • Что делать в случае отказа в компенсации
  • Сроки обращения в суд
  • Список нужных документов
  • Что можно и нужно требовать у страховщика

Некоторые водители, попадая в ДТП, не знают свои дальнейшие действия, и каким образом после происшествия работает страховка его автотранспортного средства по обязательному страхованию автогражданской ответственности (ОСАГО).

Чтобы предотвратить недоразумения, которые могут возникнуть, все клиенты страховых компаний обязаны хорошо разбираться, в какой срок необходимо к ним обратиться, чтобы получить полную компенсацию материальных затрат. В статье расскажем о правилах получения описываемого возмещения в 2019 г.

Порядок действий при ДТП

Как только произошло ДТП, чтобы компенсировать убытки по ОСАГО, пострадавшие лица обязаны действовать в следующем порядке:

  1. Остановить движение автомобиля и включить аварийную сигнализацию. Затем нужно обозначить аварийную остановку соответствующим знаком, разместив его возле автомобиля. Нельзя перемещать предметы, непосредственно относящиеся к происшествию.
  2. Пострадавших, если есть таковые, необходимо отправить в лечебное учреждение, предварительно вызвав неотложную помощь медиков.
  3. Сообщить о ДТП полицейским дорожной полиции.
  4. Записать личные данные, адреса и номера телефонов каждого очевидца ДТП.
  5. Зафиксировать при помощи видео и фотосъёмки каждый предмет и знак в неизменном состоянии, относящиеся к аварии, а также оборудовать объезд.
  6. Допустимо самостоятельно оформлять инцидент, если в аварии никто не пострадал.
  7. Всю документацию, выдаваемую сотрудниками дорожной полиции при оформлении ДТП, обязательно сохранить, и впоследствии предъявить страховщику.
  8. Вызвав полицию, обоим участникам ДТП нужно уведомить по телефону страховщика о происшедшей аварии.
  9. Если полицейский на месте инцидента сразу не выдал справку пострадавшей стороне, он должен в течение 24 часов после аварии выдать вам её в отделе дорожной полиции либо на ближайшем посту.
  10. В фирму-страховщик обязательно нужно заявить о всех мельчайших деталях, которые могли бы отразиться на выплате компенсации: о состоянии дорожного покрытия, погодных условиях во время совершения аварии, следах торможения и состоянии оборудования на дороге.

Срок обращения и подачи документов в страховую компанию

Рассмотрим, в течение какого времени после аварии владельцы полисов страховок должны подавать нужную документацию в фирмы, застраховавшие их автомобили, на выплату возмещения.

Сроки подачи документов:

  1. Максимальными терминами предоставления заявок с описанием страховых случаев считаются 5-дневные сроки с момента случившихся аварий.
  2. Если же из-за причин, независящих от владельцев полисов (к примеру, владелец ОСАГО получил травму и находится в больнице) страховая компания не была извещена о ДТП в течение 5 суток, формальные условия соглашения считаются нарушенными. Тем не менее водители могут воспользоваться действующим законодательством, согласно которому страховые фирмы обязаны принять их заявки и открыть производства по этим страховым случаям.
  3. Когда владельцами ОСАГО без уважительных причин пропущены сроки предоставления заявок об инцидентах, это становится нарушением условий полисов, и компании могут на законном основании отказаться от покрытия ущербов из-за аварий.

Необходимые документы для обращения в страховую после ДТП

Компании-страховщики при ДТП обязательно выплатят компенсацию или отправят ремонтировать транспортные средства по ОСАГО в случае своевременного предоставления водителями полного пакета предусмотренных документов.

Среди них:

  • заявление о страховом случае;
  • копии главной страницы и прописки в паспорте;
  • европротокол, подписанный всеми участниками инцидента (при отсутствии пострадавших);
  • заключение по административному делу либо отказ в его возбуждении (по приезду полиции);
  • копия паспорта автомобиля;
  • копия водительского удостоверения;
  • копия паспорта владельца автомобиля (если вождение совершалось по доверенности);
  • платежные квитанции с подтверждением расходов, сделанных из-за аварии (к примеру, чек за услуги эвакуатора).

Как оформить заявление на выплаты по ОСАГО

Большинство фирм по страхованию имеют в наличии бланки заявок, заполнение которых правильным образом даёт гарантию компенсирования по ОСАГО. Также можно написать собственноручно такую заявку, поскольку законодательством не установлен его обязательный образец. Если вы приняли решение самостоятельно составить этот документ, его нужно заполнить по следующим требованиям:

  1. Указать свои личные данные (ФИО), день регистрации, а также дату планируемой передачи обращения.
  2. Указать точные данные страховщика. В случае оформления европротокола пишется название вашей фирмы-страховщика. Если ДТП оформляли сотрудники полиции, то указывается страховая фирма другого участника происшествия.
  3. Уделить особое внимание предмету заявки: день и время, в которые произошло событие; укажите личные данные (ФИО) всех участников инцидента, а также данные о транспортных средствах, участвовавших в ДТП (модели транспортных средств, марки, государственные номера).
  4. Рассказать о самом происшествии: к примеру, в ваше авто при нарушении правил врезался другой автомобиль; перечислите, какой ущерб был нанесён здоровью и имуществу; укажите VIN-номер пострадавшего авто.
  5. Добавить пункт о материальных затратах: на эвакуатор, стоянку, независимую экспертизу и др.
  6. В случае проведения независимой экспертизы, её результаты тоже приобщают к заявке.
  7. Указать счёт для перечисления компенсационных средств за ущерб, полученный при аварии.

Причины для отказа в рассмотрении заявки

Отказывают в страховой компенсации по ОСАГО по следующим причинам:

  1. Из-за умышленных действий клиента, из-за чего мог наступить страховой случай. Этот принцип не применяется: к лицам, исполняющим гражданские или служебные обязанности; если ущерб был нанесён при угрозе жизни и обороне (не превышая её границы); если присутствовала защита здоровья или имущества. Квалифицирование подобных манипуляций проводится в соответствии с законом.
  2. Страхователь совершил умышленное преступление, приведшее к страховому случаю.
  3. Не выполнение страхователем своих обязанностей, определённых законодательством, что не позволило компании-страховщику установить обстоятельства, факты, причины аварии и размеры ущерба.
  4. Подача заявки позже установленного законодательством промежутка времени.
  5. Если ущерб полностью возмещён лицом, нанёсшим его.

Что делать в случае отказа в компенсации

Случается, что после ДТП человеку могут необоснованно отказать в выплате по договору, поэтому он может воспользоваться правом через судебные органы потребовать полагающуюся ему компенсацию.

Важно помнить при этом, что водитель должен учесть нормы исковой давности и вовремя предоставить всю документацию, которая подтвердит его права на выплату от страховщика.

Сроки обращения в суд

Согласно законодательству об обязательном страховании автогражданской ответственности, существуют следующие пути решения спорного вопроса между автолюбителем и страховщиком и термины обращения в суд:

  1. Досудебное урегулирование претензий.
  2. Подача судебного иска (регистрация искового заявления должна учитывать наступление страхового случая без превышения 3-летнего срока исковой давности, предусмотренного законом).

Список нужных документов

Подавая судебный иск против компании-страховщика, владелец автомобиля должен предоставить следующие документы:

  • копии искового заявления (по экземпляру каждому участнику процесса);
  • копия страхового договора;
  • копия заявления о выплате по условиям договора;
  • копии документов на транспортное средство;
  • справка о дорожно-транспортном происшествии и копия протокола.

По предоставлению указанного перечня документов, чтобы провести профессиональную экспертизу, ваш автомобиль нужно предоставить страховщику в течение 5 суток.

Если результат работы экспертов страховой фирмы вас не устраивает, у вас есть право на оценку от независимых экспертов, которую вы оплачиваете самостоятельно.

Что можно и нужно требовать у страховщика

Если фирмой-страховщиком нарушен термин выплаты или занижен её размер, то на законном основании с неё допустимо требовать дополнительные компенсации или неустойку в согласии с законодательством о защите потребительских прав.

Дополнительную компенсацию нужно требовать в следующих случаях (в % отношении от суммы страховой компенсации за каждые сутки просрочки):

  • необоснованное отклонение страхового возмещения — 0,05%;
  • просрочены сроки компенсации или направления на ремонтные работы — 1%;
  • за ремонтные работы, которые затянулись на длительный срок— 0,5%.

При решении вопроса в суде допустимо требовать неустойку согласно законодательству о защите потребительских прав. К примеру, это применяется, если фирмой-страховщиком была занижена сумма выплаты, а в суде назначили другую, большую сумму.

В результате пострадавший водитель от этой разницы получит дополнительные 50%. При этом важно учесть, что неустойка по сумме не может быть любой: по закону для этих санкций предусмотрены лимиты.

Важно внимательно подойти к процессу составления заявления и сбора документов на получение выплаты по ОСАГО после ДТП. Также важно знать, через сколько дней фирма-страховщик может уже не принять ваши документы, поэтому не стоит затягивать со сбором пакета документов и его подачей. Если соблюсти все нюансы, указанные в статье, у вас получится добиться компенсации по страховому случаю, не обращаясь в судебные органы.

Подписывайтесь на наши ленты в таких социальных сетях как, Facebook, Вконтакте, Instagram, Pinterest, Yandex Zen, Twitter и Telegram: все самые интересные автомобильные события собранные в одном месте.

Срок обращения по ОСАГО в страховую компанию после ДТП

Автовладелец, претендующий на страховое возмещение по ОСАГО после ДТП, должен не только правильно выполнять действия, связанные с оформлением инцидента, но и придерживаться отведенных на обращение к страховщику с документами сроков, соблюдение которых гарантирует выплату.

Сроки подачи документов в СК после ДТП

Собственник транспортного средства перед написанием заявления должен обязательно связаться со страховой компанией, чтобы зафиксировать факт наступления события, передать информацию о месте, времени столкновения.

Наиболее предпочтительный вариант – позвонить по номеру, указанному в полисе, еще на стадии оформления ДТП.

Правилами ОСАГО не устанавливается отдельных требований к срокам подачи заявления, однако процедура привязывается к периоду времени, в течение которого необходимо предоставить извещение об аварии, равному 5 рабочим дням. Отсчет начинается на следующие сутки после происшествия.

Поскольку нормы, определяющие, какой срок подачи пакета документов в страховую после ДТП по ОСАГО есть у потерпевшего, прописаны в законодательстве, количество дней неизменно, независимо от обстоятельств, приведших к столкновению или возникших после него. Для примера, в сфере КАСКО наблюдается обратная ситуация. Сроки подачи определяются страховщиком и обычно составляют 5-10 дней. Конкретное время, которое отводится на подачу заявления, бумаг, указывается в договоре.

Если держатель полиса не успевает привезти документы в офис фирмы за 5 дней, он может письменно уведомить представителя СК о невозможности соблюдения срока, отметив причины, способствующие задержке. Наступление особых обстоятельств подтверждается:

  • командировочным листом;
  • билетами, бронями на номер в отеле;
  • справкой из медицинского учреждения;
  • протоколом о дорожном происшествии.

Письменное обращение отправляется курьером или по почте. Предоставленные объяснения способствуют продлению периода подачи запроса на компенсацию по полису обязательного страхования на несколько недель или месяцев, в зависимости от ситуации.

Является ли подача извещения о ДТП обращением в страховую

Если пострадавший, застраховавший автогражданскую ответственность, рассчитывает на выплату, подача извещения – обязательная процедура, призванная уведомить страховщика о страховом случае. Документ не является эквивалентом заявления, не рассматривается как обращение.

Бланк подается заполненным, причем обеими сторонами конфликта с подписями (при отсутствии разногласий у автовладельцев). Оформляется сразу, не дожидаясь приезда сотрудников ГИБДД, составления последними описания повреждений ТС, схемы произошедшего, протокола.

Если водители не пришли к единому мнению, каждый заполняет свой бланк. Аналогично нужно поступить при большем, чем два, количестве участников, когда невозможно ограничиться одним извещением о ДТП.

С оформленным документом потерпевший-держатель полиса автострахования гражданской ответственности обращается в СК, с которой заключил договор, в течение 5 дней. Заявления без извещения страховщики часто не рассматривают.

Что если срок обращения пропущен

Пострадавший, просрочивший подачу документов, может рассчитывать на продление сроков, если:

  • прослеживается прямая зависимость между выплатой и итогами уголовного или гражданского процесса;
  • нет постановления с указанием сведений о виновнике инцидента;
  • пропуск срока возник по уважительной причине.

В результате собственнику ТС разрешается обратиться в страховую, пока указанные разбирательства по факту ДТП не завершились.

В случае, когда сроки обращения пропущены виновником происшествия, фирма, заключившая с ним договор, возместит ущерб потерпевшей стороне, однако впоследствии предъявит своему клиенту регрессное требование, обязывающее последнего восполнить израсходованные средства. Подавать бумаги в этот период не имеет смысла.

По полису КАСКО добиться принудительного взыскания со страховой компании денежной компенсации при несвоевременном обращении тоже возможно. Этот договор предусматривает страхование транспортного средства, а не ответственности за неисполнение обязательств по срокам.

Страхователь, который не уложился в отведенный пятидневный период, имеет право запросить положенную сумму через суд, т. е. подать исковое заявление с требованием покрыть убытки, на что дается 3 года после аварии. Перед подачей иска следует получить у сотрудника СК письменное уведомление с причиной отказа.

В рамках судебного разбирательства истцом предоставляются доказательства:

  1. Своевременности поступления уведомления. Если процесс оформления инцидента затягивается компетентными органами, владелец полиса должен сообщить о произошедшей ситуации, указать, что необходимые бумаги не готовы.
  2. Неизменности обязанностей СК по компенсации ущерба, независимо от количества дней просрочки. К примеру, усугубление последствий происшествия невозможно, если инициатор судебного процесса был госпитализирован, находился в командировке или отпуске.
  3. Что вне зависимости от периода обращения в страховую после ДТП, имущественные права пострадавшего должны быть соблюдены. Нужно указывать на то, что заявитель имеет право получить компенсацию, а в течение какого времени, точно решит суд.

Можно ли подать заявление, а остальные документы приложить позже?

При письменном обращении потерпевшего, который не предоставил других документов, подтверждающих информацию о транспортном инциденте, у страховщика есть не более 3 дней на передачу ему уведомления. В нем указывается на недостаточность заявления для выплаты, а также отдельным пунктом перечислены все необходимые бумаги, которые требуется донести.

Отсутствие документации может быть вызвано объективными причинами, например, затягиванием процесса выдачи справок сотрудниками Госавтоинспекции. Автовладельцу рекомендуется обращаться в страховую, не дожидаясь их получения. После регистрации заявления окончательный вердикт по вопросу выплаты или невыплаты возмещения выносится, когда пакет документов укомплектован полностью. Недостающие бумаги подаются по мере оформления.

Если документация отправляется почтой, срок обращения в страховую считается с той даты, когда страхователь передал заказное письмо оператору почтового отделения. Подтверждением служит квитанция, которую следует придержать у себя, пока вопрос компенсации не решится. Перед отправкой корреспонденции необходимо сделать опись вложения, 2 экземпляра: один забирает отправитель, второй прикладывается к содержимому письма.

Добиться возмещения ущерба без привлечения компании по страхованию ответственности, которая отказала в компенсации в связи с пропуском сроков, удастся. Для этого можно обратиться в суд с гражданским иском к виновнику происшествия.

Срок обращения в страховую компанию после ДТП

Произошла авария, и теперь самое главное – избежать ошибок при оформлении документации. В течение какого времени можно обратиться в страховую после ДТП? Каков порядок обращения в страховую компанию? Какого рода шаги следует предпринять, дабы не было проблем с выплатой страховки? Все эти вопросы очень важны, ведь стоит ошибиться и можно остаться без выплаты вообще.

Первые действия после аварии

Изменениями в законодательстве ознаменовался для автомобилистов 2017 год, с нюансами которых знакомы не все, даже юридически подкованные водители. Они коснулись также срока, за который можно подать документы для обращения по ОСАГО. Прежде чем перейти к вопросу подачи документов в страховую, поговорим о самых первых шагах после дорожного происшествия. Последовательность действий при ДТП следующая:

  • после контакта как можно быстрее остановить автомобиль и включить аварийный сигнал;
  • не прикасаться к предметам, напрямую относящимся к аварии;
  • вызвать дорожных полицейских;
  • обменяться контактными данными со всеми, кто принял непосредственное участие в возникшей ситуации;
  • известить страховщика о возникновении вероятного страхового случая.

Срок подачи обращения в страховую компанию регламентируется законодательством: обстоятельства, возникшие при ДТП или приведшие к нему, на этот срок не влияют.

Какие документы нужно подготовить перед тем, как обращаться в страховую?

  • удостоверение личности;
  • права для вождения автомобиля;
  • полис обязательного страхования автогражданской ответственности;
  • протокол оформления административного правонарушения;
  • извещения о происшествии, а также справка: в связи с обстоятельствами, она может быть обычной либо расширенной.

Рекомендуется не ограничиваться только этим и запастись также иными документальными фактами, обосновывающими ваши претензии к фирме-страховщику и подтверждающие, что обращение в страховую компанию после ДТП было своевременным.

Срок подачи заявления

Согласно новым условиям, сроки обращения в страхкомпанию с просьбой компенсировать полученный ущерб уменьшились: если раньше можно было подавать заявление в максимальный срок 15 дней после происшествия, то после соответствующих изменений пакет документов водителем транспортного средства при составлении Европротокола подается страховщику на десять дней раньше. Этому есть логичное объяснение: увеличение страховых случаев настоятельно требует более оперативного проведения профессиональных экспертиз – фактическое состояние автомашины после аварии необходимо оценивать как можно раньше!

Если срок подачи сообщения страховщикам был соблюден, ответным шагом с их стороны будет назначение даты экспертизы. На это у компании имеется всего пять дней после поступления официального заявления от клиента.

Важно знать: отремонтировать автомашину или подвергнуть ее утилизации можно лишь спустя пятнадцать дней при обязательном согласии страховой компании.

Что будет, если срок обращения пропущен?

В юридическом отношении это не влечет за собой сколько–нибудь серьезных последствий. Другое дело, что придется вооружиться терпением и иметь в виду, что возможно, вопрос решится в суде.

Отказать заявителю в материальной компенсации можно только в том случае, если он является виновником аварийного происшествия, причем данный факт должен быть подтвержден в официальном документе ГИБДД, либо зафиксирован по взаимному соглашению участников ДТП в Европротоколе.

К сожалению, в реальной действительности страховщики находят множество причин для отказа, в частности:

  • неполный пакет представленной документации;
  • не соблюдены пресловутые сроки обращения;
  • не до конца установлены подробности обстоятельства происшествия;
  • отсутствуют гибедедешные протоколы (а такое происходит, как ни странно, довольно часто).

Во всех указанных случаях клиент имеет право обратиться с судебным иском.

Заявление было подано, но документы предоставлены позднее

Возможно, имеются объективные причины для опоздания: вынужденное стационарное лечение после аварии, например, или случай произошел в командировке в чужом городе. В таких случаях рекомендуется тесно контактировать со страховой компанией и попытаться аргументировать такое опоздание, представив как можно больше документальных фактов – справку из медучреждения, копии командировочного удостоверения, транспортных билетов, документы, подтверждающие пребывание в гостиницах и тому подобное. Все это позволит увеличить шансы на положительное решение вашего вопроса.

При достаточной аргументации, если документы были представлены вами заказным письмом, при помощи курьера либо лично, страховая компания может учесть полученный пакет с документацией, пойти навстречу и увеличить протяженность срока официального обращения до двух-трех месяцев. В противном случае дело будет рассматриваться в суде.

Резюмируем: если вы желаете получить страховую выплату без лишней волокиты и проблем, не забывайте о том, после произошедшего ДТП в какой срок необходимо обратиться в страховую компанию!

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector